Çocukluk ve ergenlik dönemi, bireyin duygusal, sosyal, bilişsel ve davranışsal gelişiminin şekillendiği önemli yaşam evreleridir. Bu dönemlerde yaşanan bazı güçlükler, çocuğun veya ergenin günlük yaşamını, akademik başarısını, arkadaş ilişkilerini ve aile içi uyumunu olumsuz etkileyebilir.

Ergen ve çocuklara yönelik psikolojik danışmanlık hizmeti, çocukların ve gençlerin yaşadıkları duygusal, davranışsal ve sosyal sorunlarla daha sağlıklı başa çıkabilmelerini desteklemeyi amaçlar. Danışmanlık süreci, çocuğun veya ergenin gelişim özellikleri dikkate alınarak planlanır ve ihtiyaçlarına uygun yöntemlerle yürütülür.